Prenota online, ritira in negozio

Sì. I prodotti commercializzati sono certificati CE e riportano in etichetta le indicazioni necessarie per l’utilizzo. Puoi approfondire nella pagina Documenti e sicurezza.

Dipende dalla categoria del prodotto e dai requisiti previsti:

• F1: acquistabile dai 14 anni;
• F2: acquistabile dai 18 anni;
• F3: acquistabile dai 18 anni con il titolo abilitativo richiesto;
• F4: riservata a persone con conoscenze specialistiche e licenza ai sensi dell’art. 47 TULPS.

Le limitazioni sono riportate anche sul prodotto. In caso di dubbio, contattaci prima di prenotare.

Il catalogo viene aggiornato regolarmente. La disponibilità definitiva viene comunque verificata dal nostro personale prima della conferma della prenotazione.

Un prodotto non disponibile non può essere aggiunto alla prenotazione. Puoi contattarci per sapere se e quando tornerà disponibile.

Scegli i prodotti e le quantità, aggiungili al carrello e prosegui con l’ordine. Compila i campi richiesti e invia la prenotazione. Riceverai prima un riepilogo automatico e, dopo il controllo della disponibilità, la nostra conferma.

No. Puoi completare la prenotazione anche senza creare un account, inserendo i dati richiesti durante la procedura.

No, per il ritiro in negozio non è previsto un importo minimo di prenotazione.

La prenotazione è confermata soltanto quando ricevi la nostra comunicazione che indica che i prodotti sono disponibili e pronti per il ritiro. Il messaggio automatico generato dal sito attesta soltanto la ricezione della richiesta. Di norma verifichiamo e confermiamo la richiesta entro 1–2 giorni lavorativi.

Sì, finché non hai ricevuto la conferma. Scrivi a info.pirotecnicarossetto@gmail.com indicando il numero della prenotazione nell’oggetto, il nome e cognome utilizzati e la data della richiesta. L’annullamento riguarda tutti i prodotti prenotati.

Sì, prima della conferma. Nell’email indica numero e data della prenotazione, nome e cognome, articolo da eliminare o sostituire e, in caso di sostituzione, nome e quantità del nuovo prodotto. Ti confermeremo la modifica in base alla disponibilità.

Riceverai gli aggiornamenti tramite email o messaggio. Se durante la verifica un prodotto non fosse disponibile, ti contatteremo per comunicartelo.

No. Tutte le prenotazioni effettuate sul sito prevedono esclusivamente il ritiro presso il punto vendita di Via Roma 88, Prata di Pordenone.

Attendi sempre la nostra conferma prima di recarti in negozio. Il ritiro è disponibile dal martedì al sabato, dalle 09:00 alle 11:30 e dalle 15:30 alle 18:30, salvo variazioni comunicate dal punto vendita.

Dalla conferma, i prodotti vengono accantonati per 3 giorni. La comunicazione di conferma indica anche la data e l’ora esatte di scadenza. Se hai bisogno di più tempo, contattaci prima della scadenza: il personale potrà eventualmente prorogare l’accantonamento dal backend.

Il ritiro è riservato ai maggiorenni. Porta lo stesso documento di riconoscimento inserito durante la prenotazione. Per i prodotti di categoria F3 è necessario presentare anche il titolo abilitativo in corso di validità richiesto dalla normativa. Il personale verificherà i requisiti prima della vendita.

Il servizio può essere sospeso nei giorni di maggiore affluenza e durante le chiusure del negozio. In particolare, la prenotazione online è normalmente sospesa il 30 e 31 dicembre e il 1° gennaio, per riprendere il 2 gennaio. Il 31 dicembre non viene effettuato il ritiro delle prenotazioni. Eventuali variazioni saranno comunicate sul sito o direttamente dal negozio.

Il pagamento avviene in negozio al momento del ritiro. Puoi pagare in contanti oppure tramite POS con bancomat, carta di credito o carta prepagata.

Il negozio valuta il reso entro 7 giorni dall’acquisto quando sono rispettate tutte queste condizioni:

• presentazione dello scontrino;
• restituzione direttamente nel punto vendita;
• prodotto non utilizzato e non aperto;
• confezione integra.

Contattaci prima di recarti in negozio per verificare il caso specifico.